سوالات متداول کیوسک سفارش گیر

شرایط نگهداری کیوسک هوشمند چیست؟

1.از تماس دستگاه با رطوبت جلوگیری کنید

2.کابل دستگاه را تحت فشار قرار ندهید

3.از اتصال دستگاه به محافظ برق اطمینان حاصل کنید

4.از استفاده دستگاه در معرض نور مستقیم خورشید جلوگیری کنید

5.ارت مناسب برای دستگاه تامین کنید

چاپگر پرینت نمی گیرد

1.از روشن بودن چاپگر اطمینان حاصل کنید

2.از اتصال کابل USB مابین PC و چاپگر اطمینان حاصل کنید

3.درایور چاپگر را مجدد نصب کنید

شرایط تمیز کردن صفحه نمایش کیوسک هوشمند چیست؟

1.صفحه نمایش باید همیشه تمیز باشد

2.از برخورد اجسام زبر و خشن با صفحه نمایش جلوگیری کنید

3.برای تمیز کردن صفحه نمایش از دستمال نرم با رطوبت کم استفاده کنید

4.مایعات تمیز کننده را بر روی صفحه نمایش اسپری نکنید

سوالات متداول فیش پرینتر

شرایط نگهداری دستگاه چاپگر چیست؟

از کاغذ اصلی با جنس و ابعاد مناسب و استاندارد استفاده کنید

چاپگر صدور فیش پرینت نمی گیرد

1.از اتصال صحیح پریز برق و سوکت اداپتور به دستگاه اطمینان حاصل کنید

2.از اتصال صحیح کابل USB به سیستم و چاپگر اطمینان حاصل کنید

3.از موجود بودن رول کاغذ دستگاه مطمئن شوید

4.درایور چاپگر را مجدد نصب کنید

چاپگر صدور فیش کم رنگ چاپ میکند

قسمت هد دستگاه را با دستمال مرطوب تمیز کنید

از کاغذ استاندارد و با کیفیت استفاده کنید (از کاغذ های رنگی و تبلیغاتی استفاده نکنید)

سوالات متداول دستگاه بارکدخوان

دستگاه اسکن نمی‌کند

1.اتصال USB را بررسی کنید

2.از اتصال کابل به اسکنر مطمئن شوید.

3.پورت USB را جابه جا کنید.

بارکد خوان روشن است ولی دیتا ارسال نمی کند؟

1.بارکد ریست را اسکن کنید

2.پورت USB  را جا به جا کنید

3.در محیط مجزا از نرم افزار حسابداری مانند محیط Word،Textو … اسکن کنید

بارکد اسکنر مدل بی‌سیم کار نمی‌کند

1. اطمینان از شارژ بودن پایه اسکنر(ال ای دی در حالت چشمک‌زن قرمز نباشد)

2.کابل USB  پایه به دستگاه متصل باشد

3.اگر در حالت بلوتوث استفاده می‌کنید از همگام‌سازی دستگاه مطمئن شوید

4. اگر در حالت اتصال به پایه استفاده می‌کنید از همگام‌سازی دستگاه با پایه مطمئن شوید و یک بار QR زیر پایه را با بارکد خوان اسکن کنید

سوالات متداول لیبل پرینتر

پررنگ بودن بیش از حد چاپ

علت اصلی این مشکل، حرارت بیش از حد دستگاه چاپ است. تنظیم دقیق دما به گونه‌ای که نه چاپ خیلی کمرنگ و نه خیلی پررنگ شود، بسیار مهم است. این کار معمولاً به صورت نرم‌افزاری انجام می‌شود و بهتر است توسط متخصص انجام شود.

گیر کردن برچسب در لیبل پرینتر

اگر لیبل یا برچسب در دستگاه گیر می کند، این مشکل ممکن است به دلایلی مانند تنظیمات نادرست فشار رول برچسب، کیفیت پایین برچسب، وجود ذرات خارجی در مسیر حرکت برچسب، خرابی سنسور برچسب، خرابی غلطک‌های تغذیه برچسب و یا تنظیمات حرارت نامناسب باشد. در صورت مواجه شدن با این مشکل، بهتر است به آرامی لیبل را از دستگاه خارج کنید و موارد فوق را چک کنید. ممکن است دستگاه شما نیاز به تعمیر قطعه خاصی داشته باشد.

کمرنگ شدن چاپ بارکدها

این مشکل عموماً به دلیل تنظیم نادرست فشار بین هد چاپ و لیبل رخ می‌دهد. رفع این مشکل نیازمند دانش فنی و تجربه کافی است، زیرا دستکاری بدون تخصص می‌تواند به دستگاه آسیب جدی وارد کند. علاوه بر این، حرارت پایین نیز می‌تواند یکی از عوامل ایجاد این مشکل باشد.

سوالات متداول پوز فروشگاهی

چه تراکنش‌هایی روی کارتخوان امکان‌پذیر است؟

تراکنش‌ها شامل خرید، موجودی، پرداخت کلیه قبوض خدماتی طرف قرارداد، خرید شارژ تلفن همراه همه اپراتورها (شارژمستقیم، رمز شارژ تکی و گروهی)، امکان استعلام قبوض و امکان خرید بسته اینترنتی می‌شود.

 

چگونه می‌توان شماره پایانه دستگاه را مشاهده کرد؟

برای مشاهده شماره پایانه دستگاه کارتخوان می‌توانید به دو روش اقدام کنید:

مشاهده روی صفحه نمایشگر کارتخوان که به محض روشن شدن دستگاه، روی صفحه نمایشگر نمایان می‌شود.

 مشاهده روی رسید چاپی کارتخوان (اگر فقط یک عدد بالای فیش شما درج شده، شماره پایانه است. اگر دو عدد دیدید، یکی از آنها کد پذیرنده است)

دریافت کارتخوان، نیاز به پرونده مالیاتی دارد؟

طبق دستورالعمل بانک مرکزی و اداره مالیات از دی ماه 1399، تشکیل پرونده مالیاتی برای کلیه اصناف الزامی است.

 

سوالات متداول دستگاه حضور غیاب

آیا برای کار کردن با دستگاه‌های حضور و غیاب نیاز است که به اینترنت متصل باشیم؟

در حالت کلی برای استفاده دستگاه های حضور و غیاب نیازی به اتصال به اینترنت وجود ندارد با این حال گاهی برای استفاده از امکاناتی مثل به روز رسانی نرم افزار و یا تعریف سال کاری و … باید از اینترنت استفاده کنید.

کاربرد دستگاه حضور و غیاب به جز ثبت اطلاعات تردد و انجام حضور و غیاب چیست؟

اطلاعاتی مثل کنترل تردد و امنیت و تعریف دسترسی به مراکز و مکان‌های مهم در یک سازمان یا شرکت از جمله موارد کاربرد دیگر چنین دستگاه‌هایی است.             

چه مواردی باعث ایجاد اختلال در دستگاه های حضور و غیاب می‌شود؟

معمولا استفاده از سیستم های حضور غیاب در محیط‌های بیرونی و در معرض تابش مستقیم نور خورشید، سرما یا گرمای زیاد، نصب دستگاه در میدان مغناطیسی قوی و یا شرایطی مثل رطوبت، گرد و خاک، محیط چرب و آلوده از جمله مواردی است که باعث ایجاد اختلال در دستگاه می‌شود.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش